0800-7-1234 (Línea gratuita desde cualquier teléfono fijo a nivel nacional)

(01) 417-1370 (Número fijo para comunicarse desde cualquier otro teléfono a nivel nacional)

Un servicio “a su medida” que funcionará con una línea gratuita a nivel nacional para atender consultas, dudas y recomendaciones de los usuarios. Esta herramienta de contacto directo también facilitará las campañas de difusión y promoción de los beneficios del FONCOPES, así como la actualización de información y seguimiento de los beneficiarios.

Solo debe marcar el 0800-7-1234 desde un teléfono fijo a nivel nacional o el (01) 417-1370 desde cualquier otra línea. Se brindará:

Atención al cliente:

• Información sobre los Programas de beneficios para el trabajador y su entorno familiar.
• Procedimientos para la aplicación a los Programas.
• Información sobre canales de atención (Centros de Atención, Portal Web, Entidades de Capacitación).
• Recepción de reclamos, sugerencias y felicitaciones.
• Atención de consultas sobre estados de trámites o procedimientos.

Comunicación activa:

• Promoción de actividades y eventos.
• Permitirá la actualización de la bases de datos de beneficiarios.
• Facilitará el seguimiento del progreso de los beneficiarios.

Centros de Atenciones: